POGOJI IN DOLOČILA
Splošni pogoji poslovanja:
GMP d.o.o. , Pameče 42, 2380 Slovenj Gradec, DDV: SI17925568) - v nadaljevanju prodajalec, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi ravnanja v elektronskem poslovanju. 

Način plačila:

Kupec lahko blago plača:

- z bančnim nakazilom na naši spletni strani,

- osebno z gotovino ali kartico v našem skladišču,

- z nakazilom s predračunom na bančni račun prodajalca, ki je naveden na računu.

 

Dostava: 

Dostava vseh naročil, katerih skupni znesek presega 70 EUR na nakup, je brezplačna po Sloveniji in Hrvaški. Za naročila, katerih skupna vsota je nižja od 70 EUR, se kupcu zaračuna standardna cena 7 EUR za dostavo znotraj Slovenije in Hrvaške. Za mednarodna naročila pod 100 EUR znaša standardna tarifa 15 EUR, za naročila nad 100 EUR pa je dostava brezplačna.

Dostava:

Dostava vseh naročil, katerih skupna vrednost presega 70 EUR na nakup, je v Sloveniji in na Hrvaškem brezplačna. Za naročila, katerih skupni znesek je nižji od 70 EUR, se zaračuna standardna cena 7 EUR za dostavo znotraj Slovenije in Hrvaške. 
Za mednarodna naročila pod 100 EUR znaša standardna tarifa 15 EUR, za naročila nad 100 EUR pa je dostava brezplačna.

Vse naročeno blago je do popolnega plačila last prodajalca. Prodajalec zagotavlja takojšnjo odpremo vsega naročenega blaga, ki je na zalogi.Vsi izdelki, ki so v postopku in so že naloženi v nakupovalni košarici, so v tistem trenutku tudi fizično v našem skladišču. 
Do izjem lahko pride, če več kupcev hkrati naroči zadnji kos. V tem primeru ima prednost prvo prejeto naročilo. Če bo mogoče, bo prodajalec poskušal dokončati vsa preostala naročila - kar lahko traja do dodatnih 14 dni do dostave. Naročila znotraj Slovenije obdeluje naš pogodbeni partner - Pošta Slovenije. Vsa naročila znotraj Slovenije so poslana isti delovni dan ali naslednji delovni dan (če so vsi izdelki na zalogi). Ob sobotah, nedeljah in praznikih pošiljanje blaga ni mogoče.

V primeru, da prodajalcu zmanjka zaloge, bo prodajalec nemudoma kontaktiral kupca in mu ponudil nadomestni artikel ali ga seznanil s predvidenim časom dostave za artikle, ki niso na zalogi.

Osebni prevzem blaga v našem skladišču je mogoč tudi po predhodnem dogovoru in potrditvi po e-pošti.

Cene

Vse cene so v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).Če blaga ni na zalogi, se lahko cena spremeni, prodajalec pa bo kupca obvestil o spremembi cene.   

Slike izdelkov so zgolj ilustrativne in se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka.
 

Vračilo izdelka:

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov lahko naročeno blago, kupljeno prek spletne trgovine, vrnete z obrazložitvijo.  Kupec mora o svoji odločitvi za odstop od pogodbe obvestiti prodajalca le v roku 14 dni od nakupa, in sicer prek elektronskega naslova: office@goup-production.com.

Blago je treba vrniti v roku 30 dni od datuma nakupa.

Blago mora biti vrnjeno neuporabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v enaki količini, kot je bilo prodano. kupec mora priložiti potrdilo o prodaji in predlogo obrazca za odstop od pogodbe .Stroške vračila plača kupec.

Kupec lahko zahteva vračilo plačila, ki ga bo prodajalec v 14 dneh vrnil na kupčev bančni račun.Možna je tudi zamenjava za drug izdelek. 
Izdelek mora biti neuporabljen in v prvotnem stanju. Ne glede na rok vračila izdelka v času do vračila ne smete uporabljati.

Garancija:

Garancija ne velja za predmete, ki se štejejo za potrošne predmete in predmete, ki so podvrženi običajni obrabi.

Neskladnost blaga :

Napako je mogoče pripisati neskladnosti blaga, če:

- blago ni primerno za namene, za katere se blago z enakim opisom običajno uporablja; 
-blago ni primerno za noben poseben namen, ki je bil prodajalcu izrecno ali implicitno znan ob sklenitvi pogodbe, razen če okoliščine kažejo, da se kupec ni zanašal ali da se ni razumno zanašal na prodajalčevo strokovno znanje in presojo; 
- blago nima lastnosti blaga, ki ga je prodajalec predložil kupcu kot vzorec ali model;

 

Uveljavljanje zahtevkov zaradi neskladnosti :Kupec mora prodajalca pisno obvestiti o vseh vprašanjih neskladnosti v zakonsko določenem roku. Blago je treba predložiti prodajalcu v pregled.Postopki v zvezi z neskladnostjo blaga so natančneje določeni v Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot) .

Varnost

Prodajalec izjavlja, da uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnega prenosa podatkov, shranjevanja osebnih podatkov, naročil in plačil.

Pravica do zasebnosti:Prodajalec se zavezuje, da bo trajno varoval vse osebne podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o zavarovalništvu.
Vsi podatki, pridobljeni prek spletnega mesta GoUp Production, bodo strogo uporabljeni za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, potrdil in drugih ustreznih sporočil. Promocijska sporočila bodo strogo označena kot taka. Pošiljatelj bo vedno jasno naveden. Kupčeva želja, da ne želi prejemati komercialnih sporočil, bo vedno sprejeta.

ODGOVORNOST PRODAJALCA:

Prodajalec si bo po svojih najboljših močeh prizadeval predstaviti trenutne cene in točnost podatkov, prikazanih v spletni trgovini. 
Kljub temu se lahko specifikacije izdelkov ter njihova razpoložljivost in cena tako hitro spremenijo, da jih prodajalec ne more spremeniti v spletni trgovini. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in omogočil preklic naročila ali spremembo naročila.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV :

IZVENSODNE PORAVNAVE POTROŠNIŠKIH SPOROV :

GMP d.o.o. v skladu s pravnimi normativi ne priznava nobenega posrednika za izvensodno reševanje potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
GMP d.o.o, kot ponudnik blaga in storitev zagotavlja spletno maloprodajo na teritoriju RS (Republika Slovenija), objavlja spletno povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov -online dispute resolution (ODR ) .
Platforma je na voljo na naslednji povezavi:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL.Navedena ureditev izhaja iz UREDBE (EU) št. 524/2013 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Uredba o ODR za potrošnike) .

Pritožbe in spori: 

Prodajalec spoštuje vse pravne kodekse o varstvu potrošnikov. Kupci lahko vse pritožbe in spore pošljejo prodajalcu po elektronski pošti na naslov: 

office@goup-production.com.

ali po navadni pošti na naslov :

Naslov skladišča: Valvasorjeva 40a, 2000 Maribor, Slovenija

Sedež podjetja: GMP d.o.o. , Pameče 42, 2380 Slovenj Gradec

OBVEZNOST KUPCA:

Kupec z izpolnitvijo naročila sklene zavezujočo pogodbo s prodajalcem in sprejme vse splošne pogoje. 

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave, ki se uporabljajo za dostop do interneta. To shranjevanje piškotkov v celoti nadzoruje uporabnik interneta z nastavitvami v svojem brskalniku, kjer lahko shranjevanje piškotkov omeji ali onemogoči.

 

Zakaj potrebujemo piškotke?

Piškotki so bistveni za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Najpogostejše funkcije elektronskega poslovanja (kot so dodajanje predmetov v vašo tabelo, plačilo in registracijski naslov za naročilo dostave) ne bi bile mogoče brez piškotkov. Zaradi piškotkov je interakcija med spletnimi uporabniki in spletnim mestom hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posamezne preference in izkušnje, zaradi česar je brskanje učinkovitejše in prijetnejše.

 

Zakaj spletna mesta uporabljajo piškotke?

Piškotke uporablja večina spletnih mest. Priročni so za ohranjanje relevantne in sveže spletne vsebine, ki je v skladu z interesi in preferencami vsakega spletnega uporabnika. Razlogi za uporabo piškotkov so naslednji: shranjevanje podatkov o spletnem mestu (podatki o prilagoditvi uporabnika za določeno spletno mesto), podpora izvajanju različnih spletnih storitev (e-trgovanje), pomagajo pri zbiranju različnih statističnih podatkov o navadah spletnih uporabnikov - le tako je namreč mogoče spremljati pogostost obiskovanja določenega spletnega mesta. Podjetja uporabljajo piškotke za ocenjevanje učinkovitosti zasnove svojega spletnega mesta ter ustreznosti oglasov, ki jih ponujajo na svojih spletnih mestih.